попали в непонятную ситуацию те люди, у которых вклады не в рублях и долларах, а в другой валюте. например, в евро. наличкой эту валюту получить нельзя, только конвертировать в рубль или в доллар (не более 10000 баксов). но конвертация происходит "очень интересно", через рубль. таким образом, например, за 10000 евро можно получить наличкой 8900 баксов. и здесь сбер нас нае...обманул
для проверки:
https://www.sberbank.ru/ru/quotes/currencies