проблема со входом на ресурс

Добрый вечер всем. Прошу подсказать возможную причину возникшей проблемы.
Суть в следующем мой знакомый не может войти на сайт. Проблема возникла вчера вечером.
Браузер пишет превышено время и т.д. знакомый говорит что минут на 10 сайт подключился,
но при поиске фильма завис и все больше не заходит. По этой причине вопрос задаю я.
Пробовали на его компе в меню "Пуск">>"выполнить..." запустить cmd и дать команду ping -t www.ivbt.net
пишет превышено время запроса (вообщем узел недоступен). На моем компе таже команда
показывает ip сервера и т.д.
У знакомого вроде стрим.
Заранее спсибо.

Напишите какой ип сервера показывает у вас.
А также полный вывод команды tracert ivbt.net

у меня показывает ip 5.45.75.2 у пользователя тоже самое тока у меня сервер пингуется у него нет
в ответ на tracert ivbt.net у меня

он говорит, что качать у него качают (хотя все раздачи или почти все красного цвета) но раздача идет и активно, а вот через браузер войти не может
в ответ на tracert ivbt.net у него.
1. <1ms <1ms 1ms 10.237.128.1
2. 7ms 1ms 9ms 91.219.75.161
3. * * * Превышен интервал ожидания для запроса
4. * * * Превышен интервал ожидания для запроса
5. * * * Превышен интервал ожидания для запроса
6. * * * Превышен интервал ожидания для запроса
7. * * * Превышен интервал ожидания для запроса
8. * * * Превышен интервал ожидания для запроса
9. * * * Превышен интервал ожидания для запроса
10. * * * Превышен интервал ожидания для запроса
11. * * * Превышен интервал ожидания для запроса
12 * 53ms 75ms 178.21.17.23
13. 53ms 53ms 53ms admode.ru 5.45.75.2
трассировка завершена
кстати уточнил провайдера MTT ДОМ

Сейчас проблема наблюдается? Мы провели некоторые работы и проблема должна исчезнуть.

спасибо большое! пользователь говорит все нормально, со входом проблем нет.

Здравствуйте.
Большое спасибо!!! Проблем со входом больше нет.